Algemene voorwaarden en reserveringsvoorwaarden

Liefde GastenEr zijn goede redenen waarom in de horeca een bijzondere relatie, gekenmerkt door gastvrijheid, mag worden verwacht tussen u als gast en ons als gastheer. Gastvrijheid is immers een essentieel onderdeel van onze gastronomische service. Om te voorkomen dat deze relatie door misverstanden wordt ontsierd, vragen wij u onderstaande algemene voorwaarden en reserveringsvoorwaarden in acht te nemen.

Totstandkoming van contract:
1. Door u schriftelijk of telefonisch te registreren, biedt u ons bindend de mogelijkheid een overeenkomst af te sluiten. Het contract wordt voor ons bindend zodra wij de boeking schriftelijk aan u bevestigen. Pas op dit moment is er een contract tussen u en ons gesloten.
2. Het sluiten van het gastenverblijfcontract verplicht de contractpartners tot nakoming van het contract, ongeacht de duur van het contract.
3. Voor het onder- of onderverhuren van de ter beschikking gestelde kamers en het gebruik ervan voor andere doeleinden dan logies is voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel vereist.

Diensten en prijzen:
1. Onze prijzen in de prijslijst zijn per dag en persoon (behalve familiekamers)
2. Onze prijzen zijn inclusief: BTW en servicekosten, gebruik van het binnenzwembad en de fitnessruimte. Gratis parkeren en de toeristenbelasting van Willingen.

Kinderkorting:
Kinderkorting geldt voor overnachtingen/ontbijt of overnachtingen/halfpension. Kinderen tot 5 jaar verblijven gratis in een opklapbed in de comfort tweepersoonskamer van hun ouders. Kinderen van 6 tot 15 jaar krijgen 50% korting als ze de kamer met hun ouders delen. Kinderkortingen zijn exclusief het gebruik van de sauna en het wellnesscentrum. Kindersauna t/m 11 jaar is van 13.00 tot 19.00 uur beschikbaar vanaf 12 jaar zonder tijdslimiet en kost € 4,00 per dag en kind

Verschillende prijzen:
Minimumverblijven en speciale prijzen gelden in de weekenden van september en oktober, tijdens Kerstmis en Oudejaarsavond, maar ook tijdens het WK schansspringen, carnaval en feestdagen.

parkeren:
Er zijn ongeveer 160 parkeerplaatsen beschikbaar voor de auto's van onze gasten. Het ter beschikking stellen van een parkeerplaats brengt geen opslagcontract tot stand. Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan op het hotelterrein geparkeerde of gemanoeuvreerde motorvoertuigen en hun inhoud, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

vouchers:
1. Wij verstrekken u graag een voucher voor een bepaalde waarde of een geformuleerde dienst. De originele voucher wordt verzonden nadat wij het geldbedrag hebben ontvangen.
2. Reserveringen voor de diensten beschreven in de voucher gebeuren op aanvraag. Ze zijn alleen bindend als wij dit verzoek schriftelijk bevestigen. Anders zijn de bepalingen in paragraaf “Sluiten van het contract” van toepassing.
3. De door ons uitgegeven voucher is één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Bovendien behoudt het nog twee jaar zijn waarde. Een contante betaling is doorgaans niet mogelijk.

betalingen:
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de hotelrekening uiterlijk op de dag van vertrek contant, zonder aftrek, met behulp van Telecash, Mastercard of VisaCard in het hotel te worden betaald.

Redenen voor annulering van het hotel:
1. Indien een overeengekomen voorschot of waarborgsom niet binnen de daarvoor gestelde termijn door de gast wordt voldaan, heeft het hotel het recht zich uit het contract terug te trekken.
2. Storingen die binnen de sfeer van de gast vallen en die de goede werking van het hotel, de veiligheid of de publieke reputatie van het hotel in gevaar kunnen brengen, evenals in geval van overmacht, geven het hotel het recht om het accommodatiecontract zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen .
3. Boekingen van kamers waarbij gebruik wordt gemaakt van misleidende of valse informatie, essentiële feiten, b.v. B. met betrekking tot de persoon van de gast of het doel, het hotel rechtvaardigen om het accommodatiecontract zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

Redenen voor annulering voor de gast:
1. Wij verlenen de gast te allen tijde het recht om zich terug te trekken. De herroeping van de gast moet schriftelijk bij ons worden ingediend en door ons schriftelijk worden bevestigd. De volgende bepalingen zijn van toepassing: 2. Bij annulering van de boeking of niet-aankomst van een gast heeft het hotel recht op een passende schadevergoeding. Tot 7 dagen voor aanvang van de huurperiode rekenen wij geen annuleringskosten. Bij annulering of gedeeltelijke annulering vanaf de 6e dag tot de geboekte aankomstdag brengen wij 60% van de reissom in rekening. Indien u later arriveert of eerder vertrekt, rekenen wij tevens 60% van de reissom.
3. Als het hotel de diensten elders kan verkopen, worden de annuleringskosten dienovereenkomstig verlaagd.
4. Wij raden de gast ten zeerste aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten, bijvoorbeeld bij Allianz Insurance Company.
5. Tijdens Kerst en Oud en Nieuw, WK schansspringen, carnaval, feestdagen en voor busgroepen loopt de opzegtermijn op tot 21 dagen voor aanvang van de huurperiode. Vanaf de 20e dag rekenen wij 60% van de reissom aan annuleringskosten.

Aankomst en vertrek:
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, staat de geboekte kamer op de dag van aankomst vanaf 14.30 uur en op de dag van vertrek tot 11 uur ter beschikking van de gast.

Aansprakelijkheid:
1. Het hotel is aansprakelijk voor alle schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt en die voortvloeit uit schade aan het leven, het lichaam en de gezondheid van de gast.
2. Indien zich storingen of gebreken voordoen in de dienstverlening van het hotel, zal het hotel zich inspannen om de situatie te verhelpen door onmiddellijke melding van het gebrek door de gast. Indien de gast een gebrek niet aan het hotel meldt, bestaat er geen aanspraak op vermindering van de contractueel overeengekomen vergoeding.
3. Voor geld of waardevolle spullen wordt alleen aansprakelijkheid aanvaard als deze tegen ontvangstbewijs bij de receptie zijn afgegeven.
4. De opdracht van gasten om wakker te worden wordt door onze medewerkers met de grootste zorg uitgevoerd. Aanspraken op schadevergoeding zijn, behalve als gevolg van grove nalatigheid of opzet, uitgesloten.

Huisdieren:
Vanwege ons speciale huisconcept kunnen wij helaas geen honden en andere huisdieren huisvesten.

slotbepalingen:
1. Plaats van uitvoering en betaling is het hoofdkantoor van het hotel.
2. De exclusieve bevoegde rechtbank is Korbach.
3. Door te boeken worden onze bedrijfs- en reserveringsvoorwaarden aanvaard.
4. Bij publicatie van een nieuwe prijslijst.
alle voorgaande verliezen hun geldigheid.
5. Fouten en wijzigingen voorbehouden.

Verloren eigendom:
Door de gast achtergelaten spullen worden uitsluitend op verzoek, voor rekening en risico van de gast verzonden. Na zes maanden worden de spullen, mits ze een herkenbare waarde hebben, overgedragen aan het plaatselijke bureau voor gevonden voorwerpen. De uitspraken over aansprakelijkheid zijn van overeenkomstige toepassing.